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有的点头,有的答应一声,都是肯定的表情。
“很好!”司微语道,“那么,对于景豪,我也只有两个要求:一是:干净;二是:态度要好,谦卑有礼,进退有度!我相信,这两条不需要我给你们做培训,今天我给你们所有人半天时间,明天一早八点钟,我会亲自去检查,如果没有做到,如果有任何人状况不好,那么,请即刻走人!”
司微语随手在桌上一抹,将掌心对准大家,道:“标准是:假设我戴的是一双白色手套,不管摸到哪里,包括地面,都不能在白色手套上,有任何印迹。对于服务态度,任何一个进门的客人,不是上帝,上帝离我们太遥远;也不是衣食父母,这年头,没有孝心的人太多;我要求你们把他们当做皇帝一样供着,哪怕他说这顿饭,他不掏钱,想白吃白喝,你们也得给我供着,他想吃什么,就得给什么!”
这一番话,让众人震惊,四点要求,对管理层有两点,对酒店营运也只有两点,但直抵核心。简短的几句话,带着蛊惑,让所有的人都有种热血澎湃的冲动。此时此刻,看着这个年龄不过二十出头的女子,没有人会怀疑,景豪辉煌的明天。一时之间,司微语说完了,竟然没一个人反应过来。
“是!”唐婉站起身,低头答应一声,提醒大家。即刻,所有人都站了起来,在司微语跟前低头,齐声答了一声“是!”
“很好!”司微语道,“就这样吧!”
司微语示意跟进来的人把门关上,屋子里四个人,她,唐婉,还有两人是叶承推荐过来的,靳寇和厉琨,在会议室看到两人的第一眼,司微语便知两人是来做什么的了。她很高兴叶承能够给她两个这样的人,正是她所需要的,“录像带”的事,她急需要人手,酒店这一块,也需要人打理。她一眼便看中了这两人,好好培养一番,会有大用处,也不准备还给叶承了。
“坐吧!”司微语拿了四瓶水过来,放到沙发前的茶几上,招呼三人道。
三个人在她的对面坐下来,唐婉依旧是很职业的姿势,但那两人就不一样了,靠在沙发上,一手撑着脸,一手扶膝,司微语知,这是随时出击的准备姿态。
“说起来,景豪并不算什么,两个五星级酒店,能够亏一个多亿,我也很惊讶的,但我的打算是,下个月必须盈利,所以,靳寇和厉琨,下面的两个酒店暂时交给你们打理,有什么不清楚的,可以问唐婉。”司微语说完,指了指唐婉。
这倒是很出两人的意外,两人对视一眼,靳寇开口了,犹豫道:“我们没有做过这方面的事。”所谓酒店管理专业出身,不过是一个说法。
唐婉吃了一惊,她不太明白,什么都不懂的人,叶承派过来做什么?
------题外话------
打下自己的基业,拥有自己的势力,才能获得做任何事的自由和权利。
小剧场三,因多次修改要到一周以后才能够审核通过,实在很抱歉。
至于多次修改的原因,亲们,懂的。
有的点头,有的答应一声,都是肯定的表情。
“很好!”司微语道,“那么,对于景豪,我也只有两个要求:一是:干净;二是:态度要好,谦卑有礼,进退有度!我相信,这两条不需要我给你们做培训,今天我给你们所有人半天时间,明天一早八点钟,我会亲自去检查,如果没有做到,如果有任何人状况不好,那么,请即刻走人!”
司微语随手在桌上一抹,将掌心对准大家,道:“标准是:假设我戴的是一双白色手套,不管摸到哪里,包括地面,都不能在白色手套上,有任何印迹。对于服务态度,任何一个进门的客人,不是上帝,上帝离我们太遥远;也不是衣食父母,这年头,没有孝心的人太多;我要求你们把他们当做皇帝一样供着,哪怕他说这顿饭,他不掏钱,想白吃白喝,你们也得给我供着,他想吃什么,就得给什么!”
这一番话,让众人震惊,四点要求,对管理层有两点,对酒店营运也只有两点,但直抵核心。简短的几句话,带着蛊惑,让所有的人都有种热血澎湃的冲动。此时此刻,看着这个年龄不过二十出头的女子,没有人会怀疑,景豪辉煌的明天。一时之间,司微语说完了,竟然没一个人反应过来。
“是!”唐婉站起身,低头答应一声,提醒大家。即刻,所有人都站了起来,在司微语跟前低头,齐声答了一声“是!”
“很好!”司微语道,“就这样吧!”
司微语示意跟进来的人把门关上,屋子里四个人,她,唐婉,还有两人是叶承推荐过来的,靳寇和厉琨,在会议室看到两人的第一眼,司微语便知两人是来做什么的了。她很高兴叶承能够给她两个这样的人,正是她所需要的,“录像带”的事,她急需要人手,酒店这一块,也需要人打理。她一眼便看中了这两人,好好培养一番,会有大用处,也不准备还给叶承了。
“坐吧!”司微语拿了四瓶水过来,放到沙发前的茶几上,招呼三人道。
三个人在她的对面坐下来,唐婉依旧是很职业的姿势,但那两人就不一样了,靠在沙发上,一手撑着脸,一手扶膝,司微语知,这是随时出击的准备姿态。
“说起来,景豪并不算什么,两个五星级酒店,能够亏一个多亿,我也很惊讶的,但我的打算是,下个月必须盈利,所以,靳寇和厉琨,下面的两个酒店暂时交给你们打理,有什么不清楚的,可以问唐婉。”司微语说完,指了指唐婉。
这倒是很出两人的意外,两人对视一眼,靳寇开口了,犹豫道:“我们没有做过这方面的事。”所谓酒店管理专业出身,不过是一个说法。
唐婉吃了一惊,她不太明白,什么都不懂的人,叶承派过来做什么?
------题外话------
打下自己的基业,拥有自己的势力,才能获得做任何事的自由和权利。
小剧场三,因多次修改要到一周以后才能够审核通过,实在很抱歉。
至于多次修改的原因,亲们,懂的。