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笔下文学 www.bxwxx.com,妖道蛮荒无错无删减全文免费阅读!

    和黄若一起,看电商

    作为消费者,212年,谈到电子商务,会有很大一批人不知道是做什么的;一年后谈到电子商务,大家会立马想到淘宝;到现在215年再谈电子商务,大家会想到阿里巴巴、京东、亚马逊、当当、唯品会、美团、苏宁易购、聚美优品、携程,等等。复制网址访问 大学快四年,算是亲眼见证了电子商务的飞速发展。

    《我看电商》是213年6月出版的,买这本书之前,犹豫了一会儿,想着距离作者写书的时间,都过去两年多了,互联网行业两年的发展时间,是足以让诸多构想过时的。而看完这本书的两章(15页),不得不感叹,高明的战略是可以领先市场发展好几年的,当初作者的观点看法,到现在仍然适用。

    谈到淘宝,大家第一会想到的是马云,以及他构建的商业帝国——阿里巴巴。看完这本书,我还知道了几个人,黄若、孙彤宇、彭蕾。后面两人作者稍带了几句,我再“度娘”了一些他们的资料,而黄若,本书的作者,曾长期任职多家5强企业高管,拥有2多年零售业经验,2任coo(首席运营官)。这些名号并不让我惊讶,因为有太多的企业高管、国家领导,甚至校园书记,我都不知道。令我惊讶称妙的是,他的远见、作为以及多行业的深刻见解。

    这篇书后感,大致挑出几点书中提到的,并且到现今还能适用的观点,简要谈谈。

    一、买家体验、卖家经营、平台维护、全局思维

    “近期淘宝对外宣称自己有1亿个listing商品,这实在不是一个光彩的数字……在淘宝时我几次提到这个问题,有同事回答说这个很容易啊,就是增加几台服务器的事。不是的,问题不在这里。大量重复上传,大量没有销售机会的占位式listing,导致的结果是顾客很难找到商品,或者每购买花费太多时间,还有就是商家无形中被迫花更多的钱买流量,因为在茫茫商品海洋里,通过自身的listing,你可能被排到六十五页,永远没有展示给潜在用户的机会。”

    这里谈到的“近期”,大约是在三年或再之前,对于同一件事物,大多人可能只看到了对于平台的技术维护或投入——“增加几台服务器”,来包容不断扩大的商品容量。但黄若的视角不是如此,首先关注的是最核心的“用户体验”,能否在市场中站稳脚跟,仍然是以用户的需求为根本出发点,用户在使用产品时,能否快速找到自己称心的商品,支付时能否便捷地提袋,购买完成后能否享受到满意的售后服务,有没有意愿进行重复采购,或吸引新用户的加入。

    另一视角是平台的支撑者——“各个商户的经营”。当今的淘宝(天猫)平台,影响力显著,功不可没的还有入驻其中的商户,淘宝作为平台的提供者,能否营造公平的竞争环境、合理的解决方案、科学的奖惩措施,淘宝的任何一项措施,都关系着商户的切身利益,如果在1亿个listing商品里,只有2(百分号)的卖家挣钱,2(百分号)-3(百分号)的卖家勉强过日子,5(百分号)-6(百分号)的卖家惨淡经营,白贴时间、精力、金钱。这些,才是真正值得思考的角度。

    再举个例,212年月16日,小米手机2正式发布,其营销步骤经历了“前期造势、发布会、预约、抢购、米粉会”几大步骤,在供需、成本、价格的把控上,小米的确做到了牵着大家鼻子走,成为用户群体间的谈论热点。很长一段时间里,小米发烧友队伍迅速扩张,一机难求的“饥饿营销”方式,总的来说是成功的,但从另一个角度看,它产生的副作用是,闻讯而来的有意购买用户可能有几万人,守着电脑,看着秒表,准时开抢,最后只有几千个幸运儿买到,绝大部分失望而去,再备战下一轮疯抢,或... -->>

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